МастерДВ

Вопрос-ответ

Какова стоимость комплексного ремонта?

Это самый частый вопрос, который нам задают наши клиенты. Отвечаем: ни одна компания, которая дорожит своими Заказчиками, не станет, основываясь только на догадках, предоставлять стоимость ремонта. Лишь после оценки квартиры наш специалист-сметчик может Вам сказать о каких-то конкретных суммах. Выезд специалиста для оценки объекта осуществляется БЕСПЛАТНО.

Можно ли перенести выезд специалиста на выходной день?

Да, наша компания работает семь дней в неделю с 09.00 до 21.00.
Услуги специалиста-сметчика в выходные дни также бесплатны.

Расскажите о гарантиях, которые вы даёте.

Гарантийный срок на все виды работ, произведённых нашими специалистами, составляет 2 года. Если в течение года возникнут какие-либо дефекты, их устранение мы берём на себя. Более подробно условия гарантии расписаны в договоре.

К выполнению гарантийных обязательств мы подходим очень ответственно. От качества проведённых работ напрямую зависит количество наших Заказчиков. Лучшая реклама для нас – это рекомендация наших клиентов.

Сколько времени будет длиться ремонт?

Продолжительность ремонта зависит от вида и объёма работ. Так, евроремонт двухкомнатной квартиры-новостройки площадью 60 кв.м. займёт около трех месяцев.

Какова квалификация специалистов, работающих в вашей компании?

В нашем штате – только квалифицированные работники, добросовестно относящиеся к делу, которое им доверяют. Кадровый состав компании представлен следующими специалистами: электриками, сантехниками, штукатурами-малярами, плиточниками. Каждый из них регулярно проходит тестирование, позволяющее судить об уровне профессионализма и способности работать на объектах.

Кто контролирует процесс ремонта?

За всем процессом следят два человека – бригадир и прораб. Они же занимаются решением производственных и организационных вопросов.

Прораб – специалист, отвечающий к тому же за правильную организацию ремонтных работ, качество их выполнения, покупку строительных и отделочных материалов. Он следит за исполнением сроков, указанных в договоре. Через него осуществляется связь с субподрядными организациями. При его содействии подготавливаются отчёты по выполненным работам, которые затем предъявляются Заказчику.

Часто ли прораб наведывается на объект?

В обязанности прораба входит присутствовать на объекте каждый день.

Составляете ли вы смету на черновые (расходные) материалы?

Да, прежде всего, составляется смета на черновые материалы (шпатлевки, грунтовки, трубы, гипсокартон, провода), которые после осуществления всех работ Заказчик видеть не будет, но от которых в большой степени зависит качество выполненных работ.

Смета составляется только после обсуждения необходимых черновых материалов с Заказчиком.

Кто осуществляет закупку черновых материалов?

И закупкой, и доставкой черновых материалов занимается прораб. Наша компания работает с одними и теми же поставщиками, поэтому контакты и скидки на стройматериалы нам обеспечены. Список и стоимость черновых материалов указывается в договоре. Со своей стороны можем заверить, что нами используются только экологически чистые материалы, прошедшие обязательную сертификацию.

Может ли Заказчик сам купить и доставить черновые материалы?

Да, при желании Заказчик может это сделать. Только перечень черновых материалов должен соответствовать смете. При этом прораб оговаривает сроки, в которые материалы должны быть доставлены на объект.

Опыт показывает, что самостоятельный поиск черновых материалов и их доставка опять же собственными силами только увеличивает расходы. Кроме того, мы не несём ответственности за качество материала. Вся ответственность в этом случае ложится на плечи Заказчика.

Какова стоимость черновых материалов?

Их стоимость составляет примерно 40-50% от общей стоимости ремонтно-отделочных работ, указанной в смете.

Занимаетесь ли вы вывозом строительного мусора?

Да, мы вывозим строительный мусор. В смете на ремонтные работы это указывается.

Каким образом оплачивается ремонт?

Мы приветствуем поэтапную оплату ремонтных услуг. Каждый раз оплата осуществляется на основании акта сдачи-приёмки выполненных работ.

Можно ли сэкономить на ремонте?

Сэкономить, конечно, можно. Например, используя более дешёвый материал для черновых и отделочных работ. А вот на профессионализме рабочих лучше не экономить. Иначе результат ремонта может совершенно не устроить вас как Заказчика.